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Freundlichkeit, eine Charakterstärke
Wie soll ich „Kindness“ übersetzen? Möglich ist Freundlichkeit, ebenso Fürsorge. Nicht ganz das Gleiche!
Die Übersetzung und Definition der Positiven Psychologie hilft weiter: „Freundlichkeit, als eine der 24 Charakterstärken, beinhaltet eine positive Einstellung gegenüber anderen, sowie ein freundliches und großzügiges Verhalten. Menschen mit der Stärke Freundlichkeit kümmern sich gerne um das Wohlergehen anderer Menschen und haben Freude daran, für andere zu sorgen und ihnen zu helfen.“ Stärke: Freundlichkeit • Lexikon der Positiven Psychologie (psychologie-des-gluecks.de)
Wer echt freundlich ist, geht wohl nicht vorbei, wenn Helfen möglich und sinnvoll ist. Und oft genug ist ein Wort schon eine grosse Hilfe, den wahrgenommen, wirklich gesehen zu werden ist uns sehr wichtig.
Aber was ist, wenn ich gerade schlechte Laune habe? Weil ich eine traurige Nachricht erhalten habe oder mich krank fühle? Oder weil jemand mich soeben geärgert und/oder verletzt hat mit einer Aussage? Natürlich ist es schwierig in solchen Momenten die nächste Person freundlich zu begrüssen. Oft hilft es, wenn wir daran denken, dass jener Mensch allzu oft unsere Unfreundlichkeit sehr persönlich nimmt. Somit haben wir nichts weiter erreicht, als die schlechte Laune zu verbreitern.
Warum wir manchmal unfreundlich sind/erscheinen:
„Vielmehr geht der Unfreundlichkeit oft ein akuter Grund voraus. Zum Beispiel…
Freundlichkeit ist immer wieder eine gute Option…
Sunny, 7. Juli 2024
Die Übersetzung und Definition der Positiven Psychologie hilft weiter: „Freundlichkeit, als eine der 24 Charakterstärken, beinhaltet eine positive Einstellung gegenüber anderen, sowie ein freundliches und großzügiges Verhalten. Menschen mit der Stärke Freundlichkeit kümmern sich gerne um das Wohlergehen anderer Menschen und haben Freude daran, für andere zu sorgen und ihnen zu helfen.“ Stärke: Freundlichkeit • Lexikon der Positiven Psychologie (psychologie-des-gluecks.de)
Wer echt freundlich ist, geht wohl nicht vorbei, wenn Helfen möglich und sinnvoll ist. Und oft genug ist ein Wort schon eine grosse Hilfe, den wahrgenommen, wirklich gesehen zu werden ist uns sehr wichtig.
Aber was ist, wenn ich gerade schlechte Laune habe? Weil ich eine traurige Nachricht erhalten habe oder mich krank fühle? Oder weil jemand mich soeben geärgert und/oder verletzt hat mit einer Aussage? Natürlich ist es schwierig in solchen Momenten die nächste Person freundlich zu begrüssen. Oft hilft es, wenn wir daran denken, dass jener Mensch allzu oft unsere Unfreundlichkeit sehr persönlich nimmt. Somit haben wir nichts weiter erreicht, als die schlechte Laune zu verbreitern.
Warum wir manchmal unfreundlich sind/erscheinen:
„Vielmehr geht der Unfreundlichkeit oft ein akuter Grund voraus. Zum Beispiel…
- Allgemeine Unzufriedenheit mit der Situation.
- Das Gefühl, schlecht behandelt zu werden.
- Der Wunsch, sich durchzusetzen.
- Kritik, die man nicht gerechtfertigt findet.
- Probleme, die man mit sich selbst hat.
Freundlichkeit ist immer wieder eine gute Option…
Sunny, 7. Juli 2024
Freundlichkeit schenkt Vorteile
Es gibt tatsächlich eine Untersuchung, wobei Freundlichkeit am Essensstand mit einer grösseren Portion belohnt wird! Ich kann mir die Situation, die so häufig vorkommt, gut vorstellen: Eine Person bestellt, während sie gleichzeitig abgelenkt ist, mit dem Blick auf die Uhr, durch ihre Begleiter*innen oder einfach in Gedanken. Ein bisschen als ob sie vor einem Automat steht und den Knopf drückt, anstatt sich bewusst zu werden, ihr gegenüber steht ein Mensch wie sie. So fällt es wohl besonders positive auf, wenn die Verkäuferin wahrgenommen und freundlich angesprochen wird.
Aber eine grössere Portion ist nicht die einzige Gewinn, die wir selbst durch Freundlichkeit erhalten. Unsere Gesundheit steigt, ganz besonders gut messbar am niedrigeren Blutdruck. Wir fühlen uns glücklicher und zufriedener, was besonders gut ist, weil wir auch eine längere Lebenserwartung haben.
Freundlichkeit wirkt positiv auf Beziehungen. Wohl gerade deshalb thematisieren Firmen wie Tempo (siehe unten) Freundlichkeit auf ihre Websites. Sowohl unter den Mitarbeitenden als auch in Kundenbeziehungen ist Freundlichkeit angenehm und hilfreich.
Freundlichkeit bringt so viele Vorteile (siehe die Websites ganz unten), dass es kaum vorstellbar ist, dass es ein zu viel davon geben kann. Doch das gibt es auch, nämlich denn, wenn aus einer Art Bedürftigkeit ein Mensch alles auf die Karte „Freundlichkeit“ setzt und sich selbst dabei opfert. Echt Freundlichkeit schliess mich ein, nicht aus! Zu nett? Das Problem übermässiger Freundlichkeit — daniel frei. kommunikation
Sunny, 8. Juli 2024
Freundlichkeit ist gut für die Gesundheit (rp-online.de)
Freundlichkeit hat Vorteile (openup.de)
Freundlichkeit lernen: 6 einfache Tipps (karrierebibel.de)
Anderen helfen: Darum ist Freundlichkeit wichtig - Tempo (tempo-world.com)
Aber eine grössere Portion ist nicht die einzige Gewinn, die wir selbst durch Freundlichkeit erhalten. Unsere Gesundheit steigt, ganz besonders gut messbar am niedrigeren Blutdruck. Wir fühlen uns glücklicher und zufriedener, was besonders gut ist, weil wir auch eine längere Lebenserwartung haben.
Freundlichkeit wirkt positiv auf Beziehungen. Wohl gerade deshalb thematisieren Firmen wie Tempo (siehe unten) Freundlichkeit auf ihre Websites. Sowohl unter den Mitarbeitenden als auch in Kundenbeziehungen ist Freundlichkeit angenehm und hilfreich.
Freundlichkeit bringt so viele Vorteile (siehe die Websites ganz unten), dass es kaum vorstellbar ist, dass es ein zu viel davon geben kann. Doch das gibt es auch, nämlich denn, wenn aus einer Art Bedürftigkeit ein Mensch alles auf die Karte „Freundlichkeit“ setzt und sich selbst dabei opfert. Echt Freundlichkeit schliess mich ein, nicht aus! Zu nett? Das Problem übermässiger Freundlichkeit — daniel frei. kommunikation
Sunny, 8. Juli 2024
Freundlichkeit ist gut für die Gesundheit (rp-online.de)
Freundlichkeit hat Vorteile (openup.de)
Freundlichkeit lernen: 6 einfache Tipps (karrierebibel.de)
Anderen helfen: Darum ist Freundlichkeit wichtig - Tempo (tempo-world.com)
Freundlichkeit im Alltag praktizieren
Freundlichkeit setzt nicht voraus, den Gegenüber schon gut zu kennen und auch zu schätzen. Vielmehr ist Freundlichkeit die Anerkennung, dass mir gegenüber ein oder mehrere Menschen sind, die genau wie ich, sich auf positive, erfreuliche Begegnungen freuen.
Mein Beitrag dazu beginnt in meinem Kopf. Eine positive Einstellung ist sehr hilfreich. Es geht dabei nicht darum, keine Probleme zu haben oder anzuerkennen, sondern darum „Probleme“ zu verwandeln. Wie wäre es mit einer Challenge oder einer neuen Herausforderung? Eine weitere hilfreiche Einstellung ist es, Freundlichkeit gleichberechtigt zu betrachten: Für jeden ein Lächeln, ein freundliches Wort, ein Zeichen des Wahrnehmens.
Es tönt ziemlich anstrengend, jedem Menschen freundlich zu begegnen. Aber Freundlichkeit hat eine Dimension des Verweilens. Zum einen bin ich mal ganz bei diesem Menschen. Zum andern lasse ich zu, dass dieser Mensch bei mir etwas auslöst. Wenn ich morgens früh jemandem grüsse, der gar nicht oder nur brummend antwortet, dann lächele ich ein bisschen mehr und denke, er/sie hat es vielleicht besonders nötig freundlich gegrüsst zu werden. Mehr kann und muss ich nicht tun, aber in mir bleibt dem Gefühl, es war gut, dass ich lächelnd gegrüsst habe. Aber oft genug erhalte ich einen freundlichen Gruss zurück, und wir haben beiden etwas dabei gewonnen.
Auf die Websites unten findest Du noch mehr Ideen Freundlichkeit im Alltag zu zeigen. Gerne schliesse ich mit meinem persönlichen Tipp. Wann auch immer möglich sorge ich dafür, dass nicht nur den Mund lächelt, sondern auch meine Augen. Die tägliche Dankbarkeitsübung hat mir dabei geholfen. Je mehr ich mich darin übe das Positive zu sehen und dafür dankbar zu sein, umso mehr ist meine Freude und Freundlichkeit nicht bloss auf die Lippen, sondern kommt vom Herzen und strahlt durch die Augen.
Sunny, 9. Juli 2024
Freundlichkeit lernen: 6 einfache Tipps (karrierebibel.de)
Freundlichkeit als Erfolgsgeheimnis? Unsere Expertin verrät dir wie's geht (schaebens.de)
Anderen helfen: Darum ist Freundlichkeit wichtig - Tempo (tempo-world.com)
Mein Beitrag dazu beginnt in meinem Kopf. Eine positive Einstellung ist sehr hilfreich. Es geht dabei nicht darum, keine Probleme zu haben oder anzuerkennen, sondern darum „Probleme“ zu verwandeln. Wie wäre es mit einer Challenge oder einer neuen Herausforderung? Eine weitere hilfreiche Einstellung ist es, Freundlichkeit gleichberechtigt zu betrachten: Für jeden ein Lächeln, ein freundliches Wort, ein Zeichen des Wahrnehmens.
Es tönt ziemlich anstrengend, jedem Menschen freundlich zu begegnen. Aber Freundlichkeit hat eine Dimension des Verweilens. Zum einen bin ich mal ganz bei diesem Menschen. Zum andern lasse ich zu, dass dieser Mensch bei mir etwas auslöst. Wenn ich morgens früh jemandem grüsse, der gar nicht oder nur brummend antwortet, dann lächele ich ein bisschen mehr und denke, er/sie hat es vielleicht besonders nötig freundlich gegrüsst zu werden. Mehr kann und muss ich nicht tun, aber in mir bleibt dem Gefühl, es war gut, dass ich lächelnd gegrüsst habe. Aber oft genug erhalte ich einen freundlichen Gruss zurück, und wir haben beiden etwas dabei gewonnen.
Auf die Websites unten findest Du noch mehr Ideen Freundlichkeit im Alltag zu zeigen. Gerne schliesse ich mit meinem persönlichen Tipp. Wann auch immer möglich sorge ich dafür, dass nicht nur den Mund lächelt, sondern auch meine Augen. Die tägliche Dankbarkeitsübung hat mir dabei geholfen. Je mehr ich mich darin übe das Positive zu sehen und dafür dankbar zu sein, umso mehr ist meine Freude und Freundlichkeit nicht bloss auf die Lippen, sondern kommt vom Herzen und strahlt durch die Augen.
Sunny, 9. Juli 2024
Freundlichkeit lernen: 6 einfache Tipps (karrierebibel.de)
Freundlichkeit als Erfolgsgeheimnis? Unsere Expertin verrät dir wie's geht (schaebens.de)
Anderen helfen: Darum ist Freundlichkeit wichtig - Tempo (tempo-world.com)
Freundlichkeit hängt von Vielem ab.
Eine Freundin besucht mich und scheint überrascht, als eine Gruppe von Mädchen uns freundlich begrüsst. Ob ich sie kenne? „Nein“, lächle ich. „Hier im Dorf ist es normal alle zu grüssen. In der grossen Stadt, wo Du wohnst, kennst Du das nicht so.“ Dabei habe ich volles Verständnis, denn in der Stadt muss ich bewusst daran denke, damit ich nicht restlos jeden Menschen grüsse.
Nicht nur Stadt und Land verstehen Freundlichkeit anders. Es gibt kulturelle Unterschiede und Gebräuche. Mir hat die italienische Idee von der „aufgeschobenen Kaffee“ gefallen. An gewissen Orten kann frau für zwei Kaffee bezahlen, aber nur eins trinken. Später kann jemand in einer schwierigen Situation die zweite Kaffee, die ja schon bezahlt ist, geniessen. Ähnlich die „Mauer der Freundlichkeit“ in Iran, wo Spenden deponiert werden und von Menschen in Not geholt werden. Einige weitere Beispiele gibt es hier: 10 Freundlichkeitstraditionen aus aller Welt | Rituals
1987 haben Penelope Brown und Stephen Levison ihre Politeness Theory publiziert, eine allgemeine Erklärung für die Höflichkeitsregeln, die für alle Kulturen gelten soll. Die Theorie hat viel Diskussion und auch Forschung ausgelöst, was sehr positive ist. Leider wird es manchmal mit etwas zu viel Leichtigkeit angewendet: Amerikaner sind sehr freundlich, Schweizer hingegen kühl… Siehe: Die Höflichkeitstheorie – darum sind Amis so freundlich (watson.ch)
Alles in allem, merke ich, wie wichtig es ist, sich der Situation bewusst zu werden und anzupassen, um Missverständnisse zu vermeiden. So wie „Brot“ in vielen Varianten vorkommt.
Sunny, 11. Juli 2024
Nicht nur Stadt und Land verstehen Freundlichkeit anders. Es gibt kulturelle Unterschiede und Gebräuche. Mir hat die italienische Idee von der „aufgeschobenen Kaffee“ gefallen. An gewissen Orten kann frau für zwei Kaffee bezahlen, aber nur eins trinken. Später kann jemand in einer schwierigen Situation die zweite Kaffee, die ja schon bezahlt ist, geniessen. Ähnlich die „Mauer der Freundlichkeit“ in Iran, wo Spenden deponiert werden und von Menschen in Not geholt werden. Einige weitere Beispiele gibt es hier: 10 Freundlichkeitstraditionen aus aller Welt | Rituals
1987 haben Penelope Brown und Stephen Levison ihre Politeness Theory publiziert, eine allgemeine Erklärung für die Höflichkeitsregeln, die für alle Kulturen gelten soll. Die Theorie hat viel Diskussion und auch Forschung ausgelöst, was sehr positive ist. Leider wird es manchmal mit etwas zu viel Leichtigkeit angewendet: Amerikaner sind sehr freundlich, Schweizer hingegen kühl… Siehe: Die Höflichkeitstheorie – darum sind Amis so freundlich (watson.ch)
Alles in allem, merke ich, wie wichtig es ist, sich der Situation bewusst zu werden und anzupassen, um Missverständnisse zu vermeiden. So wie „Brot“ in vielen Varianten vorkommt.
Sunny, 11. Juli 2024
Eine Geschichte von erfahrener Freundlichkeit
Morgens früh warte ich auf dem Bahnsteig. Mein Blick fällt auf die Hose eines Mannes: Sie sehen aus wie Arbeitshosen, haben aber hinter beiden Knien eine Öffnung mit Reissverschluss. Daraus kann ich mir keinen Reim machen. Warum eine Reisverschluss-Öffnung hinten am Knie? Offensichtlich habe ich nicht nur gestarrt, sondern meine Frage ins Gesicht gezeigt.
Der Mann bemerkt dies und spricht mich an. Ich habe nichts zu verbergen und antworte, aber seine Frage hat mich wohl so überrascht, dass ich mich nicht ganz deutlich erkläre. Auf jeden Fall greift er zum Reissverschluss vorne, die ich sicher nicht gemeint habe! Es gelingt mir zum Glück, meine Frage klar zu stellen. Freundlich erklärt er, dass die Hosen für Waldarbeit gemacht sind. Das Material hat die Schutzfunktion, dass eine Säge sofort gestoppt wird, falls sie mit der Hose in Kontakt kommt. Aber der Stoff wird beim wärmeren Wetter heiss und die Schlitze sind zur Belüftung und Abkühlung da.
Ich bin doppelt dankbar. Der Mann war nicht beleidigt und ich habe viel gelernt – über Hosen und über Freundlichkeit.
Sunny, 10. Juli 2024
Der Mann bemerkt dies und spricht mich an. Ich habe nichts zu verbergen und antworte, aber seine Frage hat mich wohl so überrascht, dass ich mich nicht ganz deutlich erkläre. Auf jeden Fall greift er zum Reissverschluss vorne, die ich sicher nicht gemeint habe! Es gelingt mir zum Glück, meine Frage klar zu stellen. Freundlich erklärt er, dass die Hosen für Waldarbeit gemacht sind. Das Material hat die Schutzfunktion, dass eine Säge sofort gestoppt wird, falls sie mit der Hose in Kontakt kommt. Aber der Stoff wird beim wärmeren Wetter heiss und die Schlitze sind zur Belüftung und Abkühlung da.
Ich bin doppelt dankbar. Der Mann war nicht beleidigt und ich habe viel gelernt – über Hosen und über Freundlichkeit.
Sunny, 10. Juli 2024
Eine freundliche Begegnung im Zug
Es gab im Zug viele leere Plätze und ich sass einfach ab. Ein paar Stationen weiter stieg eine Mutter mit Kinderwagen ein und zirkelte auf der Suche nach einem guten Platz. Ausgerechnet ich sass dort, wo es besonders viel Platz gab. Gedacht für Menschen, mit Behinderung z.B. Ich stand auf und bot Mutter und Kind meinen Platz an und ging zu einem anderen freien Platz.
Die Frau bedankte sich und sagte dann etwas, was mich ein wenig traurig machte: „Das macht nicht jeder.“ Auch lange danach berührt mich ihre Erfahrung, da ich verstand, dass sie selten solche Rücksicht erfuhr.
Aber ich kenne die Erfahrung ebenfalls. Mir macht es Mühe, wenn ich lange im Zug stehen muss, weil alle Sitze belegt sind (von Menschen und ihr Gepäck). Doch selten bekomme ich freiwillig ein Sitzangebot, obwohl ich sichtlich nicht mehr zu den Lehrlingen und Studierenden gehöre, die unterwegs sind.
Schön also, wenn jemand solche Freundlichkeit zeigt! Und, wie bei diesem Beispiel, ist es oft so einfach.
Sunny, 12. Juli 2024
Die Frau bedankte sich und sagte dann etwas, was mich ein wenig traurig machte: „Das macht nicht jeder.“ Auch lange danach berührt mich ihre Erfahrung, da ich verstand, dass sie selten solche Rücksicht erfuhr.
Aber ich kenne die Erfahrung ebenfalls. Mir macht es Mühe, wenn ich lange im Zug stehen muss, weil alle Sitze belegt sind (von Menschen und ihr Gepäck). Doch selten bekomme ich freiwillig ein Sitzangebot, obwohl ich sichtlich nicht mehr zu den Lehrlingen und Studierenden gehöre, die unterwegs sind.
Schön also, wenn jemand solche Freundlichkeit zeigt! Und, wie bei diesem Beispiel, ist es oft so einfach.
Sunny, 12. Juli 2024
